Claervo destek
Ürünü bilen bir kişiyle konuşun.
Teknik yardım, gizlilik talepleri ve sorumlu güvenlik bildirimleri support@claervo.com üzerinden doğrudan ele alınır.
Ürün desteği
support@claervo.com adresine ürün adını, etkilenen ekranı, yaklaşık zamanı ve varsa correlation ID'yi yazın. Parola, erişim token'ı veya müşteri içeriği göndermeyin.
Yanıt hedefi
İlk yanıt hedefimiz iş günlerinde iki iş günüdür. Aktif ve inandırıcı etkisi olan güvenlik bildirimleri öncelikli değerlendirilir.
Güvenlik bildirimleri
Şüpheli bir güvenlik açığını herkese açık issue olarak paylaşmayın. Etkiyi, güvenli tekrar adımlarını ve etkilenen ürün veya tenant kapsamını e-postaya ekleyin.
Gizlilik talepleri
Erişim, düzeltme, kısıtlama veya silme taleplerini support@claervo.com adresine gönderin. İşlemden önce yetkiyi doğrulamak için ilgili hesap veya site yöneticisiyle koordinasyon kurabiliriz.